中青班的学习已经过半了，同学们都很有收获，很有感触，不断写来学习心得和培训感悟，让我们共同分享，以促提高。

　　在聆听了徐永炘老师关于《现金网站大全 集团的企业文化和发展战略规划》的详细解读之后，让我对集团的“企业文化”有了一个更深层次的理解，一个积极向上的、有发展前途企业的文化，必定会具有个性的、独特的、可操作的以及让员工能正确理解和接受企业文化，集团的“协同、效率、卓越、和谐”的企业文化正是印证了这一点。同时，通过徐部长的讲解，让我更了解到，只有员工、领导正确的引领都发挥作用了，企业才能不偏离前进方向，走上正常的发展轨道，向既定的发展目标前进。

　　员工的融入。小到一个互动的游戏、大到一个企业的发展甚至社会的进步，都体现了团队建设的重要，特别在企业的发展进程中，需要建设具有一定凝聚力和影响力的团队，让大家心往一处想、劲往一处使，只有这样才能促进企业的发展。团队需要员工的真正融入，而团队建设的核心就是“企业文化”，“员工的融入”说起来简单，可是做起来并不那么容易，我个人认为，光明集团的发展，不仅要大力地宣传集团的战略规划和发展方向，也要让“协同、效率、卓越、和谐”的企业文化内容让员工们做到心中有数，要找出让员工真正融入的平衡点和适合的切入点，进一步培养员工的主人翁意识，让大家真正理解只有企业发展了、进步了，个人才能得到更多的实惠和更大的发展空间。

　　正确的引领。徐永炘部长说的好，“火车跑得快、全靠车头带”，为使企业文化在企业发展进程中最大化地发挥效能，需要让在事业上有成绩、在员工心中有权威的具有个人人格魅力企业领导来正确引领。而培养具有这种潜质的企业领导也是光明企业文化的一部分，要求领导干部能容常人不能容的事，名利要看淡，要“诚实做人、认真做事”、“经得起考验、挡得住诱惑”，关键之处在于他对待工作的激情、处理事务的能力、解决问题的办法、更要有一颗包容的内心。一个人一旦身居要职，手握相当的权力，各种诱惑会迎面而来，此时需要加强的不仅仅是业务能力、技术能力的提升，更需要自身的政治修养，保持一个清醒的头脑，不被利益所诱惑、驱使，不因自己位高权重而藐视法律的威严性，放松组织的纪律性；同时要求企业领导需要有开放的心态、包容意识、协同理念和全局的观念。只有这样的领导才能真正带领本企业的员工把企业带入一个完全正常的状态，使企业向更高的目标发展。（海丰农场   吴巧玲）

——学习国际商务礼仪与职业形象课程有感

　　10月30日至10月31日，我们用两天的时间学习了国际商务礼仪与职业形象课程，课程由高级礼仪讲师陈军燕主讲，陈老师以她全面丰富的礼仪知识、诙谐幽默的言谈举止、充满哲理的人生思考征服了大家。

　　陈军燕老师首先阐述了礼仪的内涵和作用，再从着装、表情、姿态、会客等各个细节教会了我们商务礼仪规范和执行要点，同时陈老师还结合案例从个人、家庭、事业几个角度和我们分享了礼仪对生活工作的重要影响。两天的学习，我们在愉快不轻松、严肃不紧张的气氛中度过，学习了商务礼仪的要点，更引发我们思考礼仪在人与人交往中的重要作用。

　　通过这次课程，我认为礼仪不是“小事”，它对我们的工作生活影响很大。礼仪知识并非高深莫测，但要把这些小小的礼仪常识在每一件小事、在每一个时刻都能熟练地运用，这是不容易做到的。因此，我们不仅要学习礼仪，更要在日常工作生活中落实于行动中，才能准确地表达我们的情感，才能成就那个别人眼中高雅大方的自己，才能让我们的人生更加精彩。（金枫酒业  邓春山）

——学习《中国文化下的客户关系管理》课程有感

　　11月5日上午，上海国家会计学院党委委员、市场部和研究生部负责人汤超义博士为学员们奉上了一场精彩的讲座：中国文化下的客户关系管理。讲座以“平衡之道”为切入点，通过“为什么要平衡？”、“怎样平衡？”和“平衡的效果？”的逻辑框架，重点讲解了组织平衡中的“做人与做事的平衡”，即客户关系管理。汤博士的观点使我深受启发。

　　营销管理首要的是营销好自己！汤博士首先以“电梯营销”理论开头，强调营销的重要性，即有没有可能在一分钟的乘电梯的时间内，把产品推销给客户、或者是让你的领导了解你，因为人生给你的机会有时往往就只有“一分钟”。《论语子罕》中：子贡问：“有美玉于斯，韫椟而藏诸？求善贾而沽诸？”子曰：“沽之哉！沽之哉！我待贾者也！”，意思是说：子贡问孔子，有一块美玉，是藏在柜子里，还是寻求那些识货的商人把它卖了呢？孔子回答，要卖，要卖，我是等到那些真正认得美玉的人来买啊。因为子贡认为孔子有学问、有境界，可是不愿意出来做官，不愿意为天下所用，所以就打了这个比喻。这个故事也从侧面说明：一个人的成功与否很大程度上取决于对自己的营销能力，一个怀才不遇的人，如果自己都营销不好自己的话，那何谈其他营销？

　　客户关系管理首先是和身边的人搞好关系！ 曾子曰：宜其家人，而后可以教国人。如果一个人连家庭关系也处理不好，那此人必不可重用。汤超义博士的首饰盒的故事，我曾今在国家会计学院MPACC《财富管理的仁与智》课程中听到过，所以对我来说并不陌生。今天课上再次重温这个浪漫的故事，依然感慨颇深。试想一下，当夕阳西下，华灯初上，看着心爱的人为自己捧出一个精美的首饰盒，听着他对一辈子幸福的承诺，有哪个女子不会感动落泪？当“让爱我们的人更幸福”成为人生的重要目标时，好好经营我们的家庭、维护好自己和身边人的关系也就成为实现这个目标的必要途径。（集团总部  沙莫）

　　中青班学习已经过半了，在这段日子里，我们感到累，并快乐着，好像又回到了激情四射的学生年代。我在中青班学习最大的感受用三个词来表达：温暖、激情、超越。

　　温暖。中青班好像是一个温暖的大家庭，同学们像兄弟姐妹一样。在课堂上，我们热烈讨论、辩论，让思维的火花任意碰撞。课后，我们深度交流不同单位、不同岗位、不同角度的人生体验和工作心得。我们在互相融入，从陌生到相识、从相识到相知。

激情。这些天大家真的是很忙碌，我觉得好像每天几乎是夜晚在凌晨结束，清晨在昨晚开始。我们需要完成的事情很多，上课、小组板报、论坛、课后作业、写心得体会、准备辩论，我还要准备参加内审师考试，深深感到压力大，时间不够用。但是，同学们那张扬的活力激发着我，鼓励着我，我们都很投入，忘记了疲倦，激情和活力在我们身上唤醒。

　　超越。培训班的老师精心为我们准备了丰富的大餐，从个人党性修养、光明企业文化、国际形势分析、党的理论、企业管理、礼仪、沟通技巧等各个方面，都是希望我们能学有所思、学有所用。几节课下来，我进行了认真的思考，如沈总对财务报表的深度诠释让我们学财务的汗颜了；徐老师的企业文化课使我深刻理解了光明的博大精深，认真体会了“食以安为先”那份沉甸甸的社会责任；张书记的党员修养课真的是很及时，尽管我暂不是党员，但是加强个人修养也是同样的重要。

　　全球四大会计师事务所之一的毕马威曾经说过，尽管我们只有一面之缘，也要让你受益终生。我坚信，中青班短短不到三周的培训历程，足以让我们用此生去体会、去思考、去实践。我期待着后面的课程和活动更精彩……      （川东农场 何健男）