薛 成（作者单位：上海农场）

　　一个优秀的企业必须建设卓越的企业文化，建设具有丰厚文化底蕴以及较强凝聚力和活力的企业文化，是企业持续发展的基石。近年来，企业文化建设越来越受到企业界的重视，因为优秀的企业文化，能够带动员工树立与组织一致的目标，并在个人奋斗的过程中与企业目标保持步调一致，为员工营造一种积极的工作氛围、共享的价值观念和管理机制，从而产生鼓励积极创造的工作环境，对企业的发展产生强大的推动作用。

 

　　近阶段，上农文化大讨论活动如火如荼的开展，“激情、务实、创新、和谐”的主旋律鼓舞着每一个上农人，这是全体上农人在融入光明集团以后不断开拓和实践中总结出来的文化精髓，也是全体上农人追求更大发展的动力之源。

 

　　对于“激情、务实、创新、和谐”的上农文化，我们每个单位每个人都有着自己的注解，作为场部办公室的一员，我结合我们部门以及我个人的工作实践对上农文化进行了思考和提炼。我认为，办公室的员工应该保持“微笑、周到、低调”。

 

　　激情是一种干事创业的热情，也是一种心态，俗话说“心态好一切都好”，没有了激情，就好比马没草、车没油，失去源动力。务实是一种干事创业的态度，不浮躁、不气馁，在工作中讲究务实精神，精心对待工作生活中的点点滴滴。创新，我理解为是一种工作能力，不守旧、不畏难、突破瓶颈。创新在是企业未来的生命线，一个充满创新意识的企业，便已赢得一半的未来。只有掌握规律，在基础上继续创新，才能够与时俱进，更上一层楼。和谐，是一种工作氛围，好的工作环境便能够给人以舒畅的心情，从而可以保持工作的激情，高品格做人，高水平做事。

 

　　结合大环境下的上农文化，我认真思考了农场办公室，乃至作为农场服务枢纽应该怎样根据现有的工作实践，以最佳的上农子文化去激发工作激情，增强务实态度，提高创新能力，营造和谐工作氛围，及上述提到的“微笑、周到、低调”。

 

　　作为农场的服务部门，今年场部党支部提出要打造特色品牌党支部，打造品牌的第一个要素就是要做好服务，谈到服务，相信每个人都享受过服务，好的服务可以带来好的工作心情，可以提高工作效率，营造和谐氛围，但在我们对别人提出种种要求的同时，有没有考虑过自己是否可以做到自己的要求呢？相信好多人都是对别人要求的多，对自己要求的少，这就是换位思考。

 

　　“微笑”可能只是一个不经意的表情，但作为服务部门，微笑可以带给人以亲切感，缩短心与心之间的距离，在给人以微笑的同时，你也可以收获微笑。

 

　　“周到”，可能好多人会讲，“周到”只是一个最基本的要求，但在我认为，“周到”不仅仅是完成一件事，而是要把一点事做完美。作为办公室一员，所有的工作都必须做到周到，考虑到每一个细节，因为作为枢纽部门，微不足道的小错也有可能酿成大错。

 

　　“低调”，谈到低调，让我想到高品格做人，高水平做事，即“高调做事，低调做人”，最重要的就是要低调做人。高调做事就是要有激情，有创新，开放思维不畏缩，高调做事注重的是激情，要在工作中体现自己的价值；低调做人就是要有品格，有和谐，稳重做人不浮躁，低调做人注重的是品格，要在做好后不骄傲不自满。

 

　　微笑服务、周到做事、低调做人，可以提升服务等级，营造良好的服务氛围，这是我对办公室文化的一点思考。