仓库对于一个企业来说至关重要，它是企业对外服务的重要窗口，是企业对外的形象。在过去的大半年时间里，我们公司仓库部门的表现让全公司的员工刮目相看。特别是搬运部，主要负责仓库的出货、进货的搬运工作，之前虽然因为在工作中态度不够积极主动，比较松散，但在新一任的仓库主任程彪开始管理仓库之后，这个大集体开始有了与以往不同的精神面貌和对工作的积极性。管理制度明显加强了，员工在进行了思想工作教育之后，也开始焕然一新。现在搬运工在做好自己本职工作之后，会积极为仓库考虑其他方面的事情，对不好的地方提出意见和自己的想法。

 

    我们知道，职工和企业发展是紧密联系在一起的，只有职工的思想进步、素质提高了，企业才会自然而然跟着一起进步。我们公司主要面对的是日本客户，日本客户对各个方面的要求都比较高，容不得半点马虎，所以经常会发生客户投诉的情况。仓库部门会对投诉的情况进行调查和改正，但是在保持一段时间之后，就会开始出现不太重视之前遇到的问题的现象。所以，每过一段时间就又会出现投诉现象。现在，在仓库进行了集体整改之后，平时会定期开会沟通交流思想，部门领导也会找职工谈谈心，进行思想教育。一个月一次的会议上面，主要及时传达客户对企业的工作要求和反馈，还有大家在这一段时间内的工作情况总结，对出现的新问题进行讨论，想出如何解决的方案；对重复出现的问题，进行反思，研究如何在今后的工作中避免犯同样的错误。这在过去没有机会听到的声音，现在都摆到桌面上积极沟通，对好的表现进行适当表扬、对不足的地方也会适当沟通；如果员工有什么要求也可以提出来，大家一起讨论和指导，这对之后的工作非常有帮助。在进行一段时间之后，效果很明显，职工的心明显团结在了一起，工作质量也提高了很多，日本客户的反应也好了，投诉渐渐变少了。

 

    在将产品装入集装箱过程中，虽然装货时候很小心，但总避免不了磕磕碰碰，现在大家只要看到有坏的纸箱马上换掉，在装箱之前也会认真检查，明显操作规范很多，有些纸箱有一点损坏但还可以弥补的，会考虑美观的前提下进步补箱。装箱结束，空闲下来的时候，大家一有时间就会打扫仓库，使其保持整洁干净。仓库负责纸箱的人员对纸箱的整理也比以前井然有序，对不同品名的纸箱清楚罗列在货架上面，做好记录，以便随时跟踪。总之大家的积极性被充分调动起来，工作都非常努力。

 

    不仅在出货方面仓库的进步很大，在为企业节约成本上面也做出了自己力所能及的贡献，对其他部门的员工作出了表率作用。工厂的原料需求比较大，仓库基本几天就要接收大批量的原料进库，在收取这些塑料粒子过程中，因为量很大，有些包装本来就有破损的也不容易发现，铲车将原料铲下来的时候，破损的塑料粒子就会洒落在地上，因为量不是很大，大家总是对此不当一回事，很容易就忽视。但是现在，大家都意识到积少成多的道理，每次都会主动将这些洒落的塑料颗粒扫起来集合在一起，及时进行清洗干净，然后晒干后挑拣。

 

    说到仓库，其中很大一部分都是农民工，他们的生活相对来说比较困难，部门领导也是很关心这些员工生活上的困难，自己家里不用的电饭煲还有一些没有穿过的衣服带过来给需要的员工，让员工感受到了企业给他们的温暖和关心。

 

    精神面貌的改善，要从完善的制度开始，从教育着手，从心理上让员工意识到企业就是自己的又一个“家”，只有人人爱护、人人关心，才能真正让一个企业更加壮大起来，因为一个企业的重要价值就在于员工。仓库原先的管理制度不太严格，使得有个别员工将公司的铲板私自卖掉牟利，问客户收取小费，在这件事情上，经过及时处理，对参与的人也进行了法制教育，提高了他们的思想觉悟，经过这件事情大家都认识到了自己的错误，最终形成一个有组织有纪律的规范集体。在仓库部门所有人员的努力下，现在大家团结一心、积极向上、精神面貌焕然一新，是大家有目共睹的。

 

    心与心的交流，使得这个集体不断地成长，并且更加有凝聚力。从之前比较被动型的团体转变成为一个积极、主动向上型的集体。在今后的工作中，这个集体也会在保持原来优点的基础上更加发挥自己的能量，做出榜样，也将这样的正能量传递给其他部门的员工，为企业更上一层楼出一份自己的力量。（新三花）