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有感于主管的8个扮演角色
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狄叶（作者单位：上海滨海古园）
9月2日上午的五四有限公司党委第一期中青年后备干部培训班，由上海都市生活企业发展有限公司党支部书记高忠明担任培训老师，在主讲的《后备干部必须具备的基本素质》中提到：作为一名主管应扮演圣诞老人、摩西、神父、幼儿园园长、裁判、指挥家、工头及教练8个角色，这一独到的见解和有意思的解说，让大家心领神会并拍手赞好，尤其为刚走上管理岗位的新干部点亮了一站明灯，指明了一条捷径。
回味与思索高书记对8个角色的阐述与解释，我从中获得了同感，也受到了启发。主管人员每天都将会接受不同的工作任务、遇到不同的工作情况、处理与解决不同的突发问题、面对不同性格的人等等，这就需要主管扮演不一样的角色。比如，员工为企业、为部门争得了荣誉、创造了财富，那么主管必须在第一时间给予员工奖励，予以其鼓励与肯定，这时候，主管就扮演了圣诞老人的角色；又比如，主管即主要任务是管，既管人又管事，既要理顺横向关系又要理顺纵向关系，因此主管就要学会合理安排与分配工作任务，并在工作的完成过程中起到协调作用、掌控作用，这时主管扮演的就是指挥家的角色；再比如，主管除了善于分配工作外，还要懂得技术、技能，方式方法，这样才能指导属下员工更快更好地完成任务，而这又体现了主管是教练的身份。所以说，主管在不同的时间、不同的状况下，扮演了各种角色，甚至同时扮演多种角色。
如果说，能将这8个角色深刻领会、熟练掌握并灵活运用，那么你就是一位成功的主管，会营造一个轻松愉悦又充满斗志的激情工作氛围，你会牢牢地吸引员工一起创造财富、拼搏创新，你会为企业创造无限价值。
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