黄俊梅（作者单位：上海农工商集团星火总公司）

 

　　很荣幸能够参加五四有限公司党委举办的第一期中青年后备干部培训班，这次培训让我学到了很多，同时也拓宽了自己的知识面，特别是“商务礼仪”的内容，让我深深体会到礼仪的重要性。

 

　　孔子说“不学礼，无以立。”对于一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，可以协调组织内外各种人际关系，使个人得到更多的发展机会。如今，在这开放性和文化多元性的现代社会，要求我们必须熟知商务交往的各项礼仪并运用到生活中。现代社会不断发展，市场竞争日益激烈，企业要求人才不仅要具有精湛的业务技能，而且还需要具备良好的综合能力，因此，商务礼仪便成为人才综合能力因素的重要表现形式，所以对于处于现代社会的从业者而言，学习和掌握商务礼仪就显得格为重要。自己通过学习“商务礼仪”的内容深刻体会到：一要重视自己的仪容仪表，因为它代表了我们在商务活动中的外在形象，用以维护企业形象或个人形象，是对对方的尊重和友好；二要重视个人的言谈举止和企业形象，不仅代表着自己，同时也代表自己工作的企业，因而在商务活动中，个人的仪容、仪表、仪态，一切言行举止都很重要，它能使企业在竞争中处于优势地位，并最终能达到提升企业的经济效益和社会效益；三要懂得商务礼仪中的“禁忌”，哪些言谈举止是有“礼”的，哪些是无“礼”的。

 

　　总之，要想成为一名优秀的领导干部，需要不断学习和摸索“商务礼仪”，不断的提升自我综合素质，把所学到的礼仪知识正确地运用到工作实践中去。