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聆听“沟通与商务谈判技巧”有感

李 民(作者单位:上海农工商集团星火总公司)
 
  今天我以十分珍惜的心态听完了五四有限公司党委书记、董事长祁瑞芝在公司党委第一期中青年后备干部培训班上讲“沟通与商务谈判技巧”的课,感觉收益颇丰。祁书记以深入浅出的言语,生动形象的实例,不仅让我在沟通能力与商务谈判的技巧上得以领悟,更是让我在如何经营自己的生活与工作上的学到不少东西。
 
  首先,功夫在诗外。想要在工作中取得成功,平时对自己的知识储备、工作磨练,这是获得成功所不能缺少的。就像祁书记说的,“要在谈判中获得成果,备课是首要条件。确定谈判态度、制定多套谈判方案、了解谈判对象的实际情况,如果连自己和谈判对象的基本情况都没有了解、分析清楚,那么这个谈判的结果将可想而知,唯有脚踏实地的工作,掌握好第一手资料,才有可能在谈判中出奇制胜。”而这一点在我的日常工作中同样非常重要。作为一名建筑企业的一线管理者,项目建设由于涉及参建单位多、范围广,时常会有情况发生,如果在平时的工作、生活中不能够多下苦功,了解各项施工规范、摸清设计意图、掌握好各种施工工艺,那么把工作做好就是天方夜谭。
 
  其次,宁静以致远。祁书记在讲课中以形象的例子告诉我,“在工作中要以冷静的态度处理问题,不要以为自己可以把握事情的主动性,只有认真听取所有人的意见,把事情理解透彻,才能在工作、生活中采用最好的方式方法解决问题。”这不仅让我想起在工作之初所碰到的一个实例,一个项目进入打桩阶段,一位监理单位的老同志按照自己对规范的理解,在工期不是很紧的情况下强行要求施工先行试桩的施工工作,施工完成后再进行工程桩的施工,而在工程桩的施工中由于场地土质较松,先行施工的试桩受到挤压,结果试桩受到挤压而产生裂缝,导致检测无法进行,损失达数万元。现在想起来如果这位老同志能够听取他人意见,按顺序进行施工,那这个损失完全是可以避免。
 
  第三,师傅领进门,修行靠自己。听完“沟通与商务谈判技巧”这一内容,自己对内容的理解肯定不充分、不完整的,需要在今后的工作岗位和实践操作中慢慢感悟和体会,使之不断提高业务能力和工作水平,得到不断成长和成熟。
 
 
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