3月19日有幸聆听了上海社会生产力发展研究中心高级政工师董明珠老师带来的“管理者角色认知与职业化塑造”一课，课堂上董明珠老师通过自身经历、视频等生动事例，就职场中人角色的认知和团队沟通、有效激励等问题作了详细讲解。细细品味这节课，结合自己的职场经历，我作了一些思考，很多问题我们在职场中确实遇到过，有些方面如果注重起来会为我们的工作带来意想不到的收获。

 

　　一、不论作为下属、同事还是上司的管理者，都应当准确定位自己的角色。人生就像一个舞台，每个阶段都有它不同的角色。不管我们正在扮演什么样的角色，都应当对这个角色负责，每个人都要为自己的行为带来的后果承担责任。作为一名下属，我们应当服从并执行上司的决定。作为公司员工，我们更应当以企业的利益为重。如果是管理者，更不能随意发表与公司利益相违背的言论或指令。一旦定位出现了问题，都将可能使我们的工作陷入尴尬境地。

 

　　二、妥善处理同事间关系，把同事当作内部客户来相处。同事同事，一同做事的人，但我们在职业生涯中却常常会看到一些同事相处不融洽的事例，不少同事间互相嫉妒相互排挤，但往往最终斗得两败俱伤，工作时的心情、效率也会受到影响。因此，我们应当树立这样的观点：同事是帮手不是对手，是伙伴不是冤家，是兄弟不是路人。与同事合作共事极为重要，彼此间要相互鼓励、相互帮扶，共同分享工作经验，只有这样才能协调好部门间的事务，有效提高工作效率。

 

　　三、讲究沟通艺术、积极沟通。沟通是一门艺术，沟通过程中应当注意建立情感共鸣、寻找共同点，做人性情感的交流，让对方感受到你的真诚。学会沟通的艺术、积极沟通、懂得换位思考，从而有效提高团队的凝聚力和向心力。

 

　　四、搞好激励和团队建设，并把激励深入到工作当中。课堂上董老师向我们展示了电影《永不放弃》中的一段视频，我被其中的激励场面和主人公被激发出的巨大潜力的所震撼。企业最重要的是控制和激励。可以说，每个人都有无穷的内在潜力可以挖掘，当我们把激励深入到工作中，一定可以起到事半功倍的效果。

 

　　五、同心协力、荣辱与共，建设一支高效团队。企业内部，不管做什么工作，都是相互依赖的，我们只有相互团结、尊重差异，才能建设一支高效的团队。课堂上董老师通过漏水桶理论、大雁理论等，生动形象地向我们讲解了团队成员之间加深了解、融为一体的重要性。团队成员之间只有相互关怀、相互信任，才能为了实现同一个目标而共同努力。（许亚君）