彭继荣(作者单位:长江总公司宏盾防伪材料公司)
自主品牌是企业的核心竞争力,也是企业的无形资产,是企业竞争优势和对外形象的体现。目前现金网站大全
集团的品牌大讨论活动正开展得如火如荼,这是我们所有光明人的大事,是我们传承光明火炬精神、做强做大光明事业的基石。集团旗下拥有众多子品牌,建设并爱护好每一个子品牌,是对光明母品牌的支持,也是弘扬光明品牌精神、为光明宏伟蓝图再添锦绣的重要举措。
宏盾公司作为集团和长江总公司旗下第二产业的支柱之一,致力于打造国内先进防伪企业。多年来在各级领导的带领与指导和全体员工的共同努力下,我们取得了长足进步,在防伪行业竖起了一杆旗帜,公司“宏盾hongdun”品牌于2012年通过了“上海市名牌”认证。如今,宏盾品牌成了公司最核心的竞争力,特有的制版技术和定位镭射产品给公司带来了明显的经济效益。随着公司经济转型的进一步深入,拓展民用产品市场,开发功能性薄膜成为公司科技战略发展的重点之一。
2013年我们研发了触感膜,投放市场后反应良好,同时将触感膜样品在奢侈品展会上首次亮相。在内,严格控制生产工艺,研发中心全力做好技术支持,确实保证质量;对外,市场部通过多种渠道推销产品。在全体员工的共同努力,触感膜下半年即形成了百万元以上的销售额。2014年我们再接再厉,研发了全新的耐划伤膜。这两种膜在市场份额上有一定的重复,但是耐划伤膜更偏重使用功能性,市场需求量将更大。在本年度奢侈品展会的准备工作中,我们考虑到耐划伤膜和触感膜产品的经销主要通过经销商实施,终端用户对我们公司和产品没有全面的了解,且同行之间竞争加剧,甚至存在恶意诽谤的现象。因此,我们决定申请用于触感膜和耐划伤膜的商标,并重新制作展会样品,在保持原有设计风格的基础上,特意添加了“HD TouchTM soft-touch film”和“HD n-ScratchTM scratch resistant film”商标。同时,在面对经销商和终端客户的时候,力争通过商标灌输来强化品牌印象。后续商标的申请工作也正在筹划中。如果能达到预期,“HD Touch”和“HD n-Scratch”将与“Lancome”、“海飞丝”等品牌一样,在用户脑海里根深蒂固,那么我们的营销成本将大大降低,也可以减少市场竞争加剧后价格变化带来的负面影响。
结合“宏盾hongdun”名牌的申请和维护经验以及给公司带来的利益,我们不难看出,企业要想做大做强,成为知名品牌,不仅要重视产品品牌的塑造,更应该重视企业品牌的建设。因此,我们可以从以下几个方面着手,加强企业品牌建设,争强核心竞争力。
技术创新是源头。随着技术的日新月异,市场竞争越来越激烈,要想立于不败之地,其源头就是追求技术持续不断的开拓创新。宏盾公司是高新技术企业,在加强自主研发的基础上,仍需充分整合资源,取长补短,强化技术优势,大力发展制版技术、探索新材料新工艺,在定制防伪产品和通用产品的研发与销售上都平分秋色,才能不断推陈出新,永葆活力。同时,市场竞争下用户趋于使用具有自主知识产权的技术,对企业的知识产权要求越来越高。因此,在加强技术创新的同时,还须加强企业知识产权申请工作,加强技术保护力度和企业软实力优势,为技术引导市场的策略保驾护航。
质量保证是关键。质量是企业的生存发展之本,优秀的企业品牌必须要有坚实的质量保障。所以质量管理制度是企业经营管理制度体系中不可缺少的重要一环。我们公司已经通过了一系列质量认证,在日常工作中基本能按照标准执行。但仍需通过强化质量教育、强化标准化管理、强化实施ISO9001 系列标准体系等措施来保证和提高产品或服务质量,为消费者带来更多价值。
服务提升是助推。随着市场经济越来越成熟,企业给用户提供的不仅仅是一种产品,产品背后的服务助推作用越来越明显。企业的质量保证、服务承诺、服务态度和服务效率,已成为消费者判定产品质量、决定购买与否的一个重要条件。作为科技型企业,做好产品服务工作显得尤为重要。售前服务有利于实施技术引导市场的策略,让终端用户或经销商充分认识我公司产品的优势与劣势,便于做出购买决定。售后服务可以协助解决用户的问题,充分发挥产品优势,从而赢得重复购买的机会。提升服务水平和质量,有助于推进我们公司的品牌建设与维护。
需要提出的一点是,还需要完善企业员工行为规范。通过在企业中的倡导和推行员工行为规范,如岗位纪律、工作程序、待人接物、仪表仪容等方面,在员工中形成共识和自觉意识,从而促使员工的行为举止和工作习惯向企业期望的方向和标准转化。同时通过向用户乃至社会公众传递一种“敬业”、“专业”的信念,来提升企业的可信度。
宣传造势是添花。通过宣传可以展示企业品牌的内涵。企业品牌文化只有为广大消费者所认知才能使其对企业品牌产生联想和共鸣,进而形成对企业品牌的忠诚。企业可以通过营销策划、广告宣传、客户关系、公益活动等方式对企业品牌进行全方位展示,比如“海尔”的“砸冰箱和送冰箱”故事,这样就让企业品牌更加鲜活和生动起来,更容易引起用户的共鸣。宏盾公司的创业史也是一部充满艰苦奋斗、破釜沉舟、同心协力的历史,可以深挖掘,多宣传。对宏盾发展过程的宣传也是企业文化建设的一部分,让大家了解宏盾的历史,不仅有利于激励在职员工更加珍惜公司现在的荣誉与成果,在自己的岗位上贡献更多的智慧与辛勤;而且有利于加深用户乃至社会公众对我们企业管理、品牌建设等的认识与认同,增进对企业的亲切感和信任度。
企业品牌建设是一个很大的课题,但是与我们每位员工的日常工作都息息相关。在修筑宏盾公司品牌的长城中,如果我们每位员工都能高举光明火炬,秉承艰苦奋斗、开拓创新、精益求精的精神,内化于心、外化于行,那么我们就能铸就长盛不衰的宏盾品牌,大力促进光明品牌的建设,共同描绘光明锦绣的蓝图。