顾波（作者单位：上海农工商集团燎原有限公司）

 

　　一个星期的加班加点，凭借着准确记录和每批收发料的可追溯性，确保了水产饲料进料、退料在数量和价格上的无差错，用诚实守信打动水产养殖租赁户，也让他们从最初对饲料涨价的抵触、观望，慢慢逐步接受，到最后积极配合和支持饲料统一供应工作，让企业平稳渡过了涨价风波。这一工作亮点就是上海农工商集团燎原有限公司所属的上海星火特种水产养殖场综合经营部经理、老党员陶南华所付出的结果。

 

　　2014年夏季，对于水产养殖行业的人来讲是不平凡的一年，15年一遇是没有连续高温天出现气候，对原本生长在热带的“南美白对虾”是致命的打击。这一特殊情况，没有先例可循，只能靠积累的经验，在摸索中前行。刚接任这项工作岗位的陶南华，面对着3356亩水产养殖面积、73家养殖租赁户、4家饲料生产厂商，可谓是巨大的压力，但他秉承着力求在服务中实现管控，在管控中体现服务的工作理念，一方面积极做好预案，与厂商沟通协调，利用企业集中采购供应饲料的优势，每天定时向厂商申报需料计划，将饲料涨价的影响降到最低，以便即时涨价后还能保持计划内的数量是原价；另外一方面，统计好各个养殖租赁户的需料计划，根据实际需要安排好对他们的供料。每天送饲料时间段，他都会亲自到养殖现场，与饲料供应人员核实、验收饲料数量和品种，及时把饲料送到养殖户手中，忙碌的时候，连吃饭时间都不舍得浪费，带桶泡面就算了事了。

 

　　平时，陶南华随时接听养殖租赁户打来的报料电话，不管是休息日还是节假日，白天还是深夜都热心接待，耐心记录，认真做好每一笔饲料收发台账，根据养殖户的不同需求，分门别类地汇总饲料品种、供应数量、供应区域，进行合理统筹，制定出精确的送货路线图及送货时间，安排好饲料统一供应的工作，全身心地投入到为租赁户服务的工作中，用诚实守信赢得养殖户和厂商的信任。