五四小木屋练好“真功夫”

打造职工疗休养特色品牌

　　五四所属小木屋职工疗休养基地作为首批被认定的上海市内职工疗休养基地之一，2023年再次被市总工会认定为44家上海职工市内疗休养及看上海活动推荐酒店之一。

　　2022年，小木屋围绕市总工会和集团工会开展“看上海”疗休养活动的要求，推行“标准+个性”的服务体系，践行“员工第一、宾客至上”的服务理念，做好了近10000名看上海疗休养职工的服务接待。2023年，伴着文旅行业业务回暖的“春风”，乘着工会惠民利企政策的“东风”，小木屋将持续在提升服务品质、优化产品设计、强化安全保障三方面下真功夫，为职工高品质生活增添更多实实在在的精彩。

　　在提升服务品质上下真功夫。小木屋发挥好自身“国家级旅游服务标准化试点单位”的服务品牌优势，加大菜肴品质提升力度，加强员工服务技能培训力度，加快住宿及活动服务设施设备维修保养进度，努力做好“吃好、住好、玩好、服务好”四项工作。同时，从线路设计、活动推广、咨询预订、接待服务到客户回访，做好全过程、一站式的跟团服务，全力践行“服务是光明最好的品牌”。

　　在优化产品设计上下真功夫。发挥小木屋吃、住、游、购、娱“全景式”服务的优势，有效串联区域内的文旅、农旅资源，开发出更具“光明味道”、农场特色的活动线路，更好地满足职工度假休养深层次的需求。在“看上海”活动安排上，推出了特色古镇游、生态农业游、主题公园游、红色展馆游等特色化活动线路；在疗休养行程规划上，既有适合市内职工休息休养的“2天1晚”贴心服务活动，也有适合光明集团域外企业职工放松身心的“3天2晚”和“4天3晚”超值体验安排。在光明会员个人（家庭）休养度假优惠上，重磅推出了“1元入住小木屋”的超值优惠产品，把集团优上加优政策落到实处。

　　在发挥自身特色上下真功夫。在疗休养的“一站式服务中”，小木屋结合自身优势，在基地内部打造出适合休闲娱乐的园区项目，有适合小朋友的儿童乐园、卡丁车，适合亲子互动的水上高尔夫、皮划艇、乒乓球，更有适合大人的棋牌、桌球等项目。在现有项目的基础上，小木屋也将在7月份相继开放户外泳池、推出亲子系列活动等。

　　在强化安全保障上下真功夫。“安全是光明最好的管理”，小木屋始终把职工的健康和安全放在第一位，巩固和深化“上海市企业安全文化示范单位”创建成果，健全和完善企业安全管理责任体系，从严把控服务提供过程中的食品安全、消防安全、人员安全等风险管控，用切实有效的安全管理为2023年职工“看上海”疗休养活动的顺利开展保驾护航。（袁洋）