五四小木屋多措并举助力加码“五五购物节”

玩转假期精彩活动

　　五一假期，五四所属小木屋聚焦提升亲子家庭度假体验，充分挖掘文旅资源，围绕“嗨吃”“嗨游”“嗨购”，创新消费场景，迎接假日消费热潮，为客户提供“满意+惊喜”服务。

特色活动激发业态活力

　　小木屋结合五一节假日等节庆日，发挥营销赋能和创新驱动作用，线上线下联动，开展一系列丰富多彩的活动，进一步释放消费活力。从“住好”入手，推出节日特惠入住、IP主题系列亲子套房的惊喜福袋；从“吃好”入手，于5月1日-7月31日每周五、周六及法定节假日晚上，开展128元/位小木屋小龙虾自助晚餐，推出龙虾畅吃、小吃美食畅吃、啤酒饮料畅饮，住宿宾客更享98元/位超值优惠价；从“玩好”入手，推出亲子乐游钓龙虾，结合自身优势，在基地内部打造儿童乐园、卡丁车、水上高尔夫等休闲娱乐项目。五一期间，ip主题房车吸引亲子客群青睐，一经推出，系列主题房车基本满房。

优质服务诠释使命担当

　　为应对五一期间客流高峰，小木屋上下一心，团结协作，提前做好节日预案，各部门各条线坚守岗位，做好各项服务工作。客房部在客流量大、人手紧张的情况下，为保证客人少等房、不等房的假期体验，提前将会议室布置成宾客临时休息区，配合做好入住登记高峰时宾客分流疏导工作；前厅与销售点位负责专员提前与宾客确认预订信息，规范做好入住登记，有序做好迎宾工作；客房与会务统筹人员，高效做好客房打扫，为宾客提供“管家式”客房服务；厨房部有条不紊分工协作，确保出菜品质，保障宾客餐饮服务质量。营销部瞄准多元市场，融合多项举措，加大优惠力度，增加对消费者的吸引力。

创意菜肴唤醒食客味蕾

　　为提升节日期间菜品丰富度，厨房部选用五四农场本地养殖的稻田小龙虾，精心烹制六种口味龙虾自助，搭配多种菜品，以小龙虾畅吃、酒水饮料畅饮等亮点吸引消费者；精心酝酿、巧手匠心，将通过市场调研、菜品试吃、菜色评估制定十大经典菜和十大特色菜供宾客选择，充分发挥资源优势、提升服务品质，创意菜肴设计；组织全体员工进行服务意识、服务技能、服务规范等线上培训，以学习、培训、考核等多项措施加强服务团队管理，以优质服务助力企业高质量发展。

　　小木屋将不断发挥节庆及假期活动的叠加效应，运用好自身资源和消费场景，进一步挖掘消费活力新趋势、拓展消费发展新空间、融合文旅联动，提品质、增服务、出精品，不断释放小木屋创新动能，持续打造多元丰富的主题节日活动，为广大宾客带来精彩纷呈的假日狂欢。（汪诗琦）