光明国际轻工物业探索建设“轻心驿站联盟”服务体系，

奋力书写服务市民“新答卷”

轻工物业党支部深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，聚焦提高人民生活品质，以满足居民对美好生活的需求为出发点和落脚点，依托“轻心驿站”服务平台，探索建设“驿站联盟”服务体系，促进物业服务创新发展，不断增强社区居民的获得感、幸福感和满足感。

驿站联盟揭牌 谋新篇强体系 “轻心驿站联盟”是轻工物业深刻践行人民城市理念，提升为民服务工作实效的有力举措，通过将“轻心驿站”实体服务点经验做法推广至其他在管社区项目，形成联盟体系，推动提升物业管理服务水平和质量，扩大品牌影响力。近日，轻工物业党支部书记带队前往丁香公寓所属华山居民区党群服务站、舒城苑所属凌云街道舒城社区党群服务站，与居委书记以及业委会代表共同为“轻心驿站联盟”揭牌。目前，轻工物业正稳步推进“轻心驿站联盟”建设，推动完善服务体系，强化与街道、居委会、业委会的协同联动，促进为民服务优化提升。

紧扣民之所需精服务促提升

 轻工物业基于丁香公寓居民对小区物业服务满意度较高，对高品质光明产品的需求度较高这一实际情况，进一步加强服务反馈和座谈交流，整合意见需求，明确要在促进红色物业小区创建、满足居民对高品质生活需求方面进一步发力。以参观研学加强与街道、居委的互动交流，用好益民展示馆、华山263老字号品牌馆等光明红色资源，丰富物业与其他社区治理主体党建共建的主题和内容。加强小区红色阵地建设，利用小区宣传栏及物业服务中心等区域，张贴党建主题展板、海报等，营造社区浓厚红色文化氛围。整合资源提升为民服务精度，结合街道、居委在政府公共服务上的资源，共同举办反诈防骗、健康义诊等科普宣教活动；发挥光明产业优势，让优质健康食品走近居民。轻工物业以居民需求为牵引，多方合力，推动丁香公寓创建长宁区红色物业小区，擦亮居民幸福底色。

拓展服务范围 抓实为民服务

 轻工物业凭借“轻心驿站”良好品牌效应，经凌云街道引荐，成功竞聘成为舒城苑的物业服务企业，进一步拓展了服务范围。舒城苑周边商圈较少，居民对柴米油盐等生活物资需求大，且居民年龄结构偏大，更喜好线下实体购物。轻工物业结合“轻心驿站联盟”建设，联动“心聚凌云”街道党建品牌，抓实为民服务主题。推动智慧化物业服务，加快上线“物业云服务”平台，集成各类服务项目，实现一键反馈解决急难愁盼问题，并进行服务小程序应用教学，手把手教会居民熟练使用各种功能，让居民尽享便捷生活。促进社区安全建设，聚焦电瓶车安全充电问题，联合居委对小区内非机动车停车库进行升级改造，设置智能充电桩，统一管理。深化物业增值服务，在“爱森小黄车进社区”的基础上，立足居民对粮油米面、肉禽蛋奶、休闲副食等各种生活物资的需求，协调引入更多光明品牌和品类，让居民以看得见、摸得着的方式放心采购。

 下一步，轻工物业将依托“轻心驿站联盟”体系建设，立足在管社区项目特点，加强与街道、居委、居民的互动反馈，将民之所需转化为服务所向，量身定制服务清单，让居民生活更加美好、让社区更具温度，向着“让市民离不开光明”奋斗目标不断迈进。（杭佳懿、付玲巍）