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青岛乘客跑错机场,海博司机服务舒心
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9日9日,海博出租第三分公司接到一位来自青岛观博游客李女士的电话,表扬驾驶员钱雪平(车号EN1057 准营证号279233)一路热情尽心的服务。
事情的经过是这样的:乘客李女士当天要座飞机回青岛,在浦东机场临上机前发现来错了机场(应该是在虹桥机场上机),她立刻拨打了96933。三分公司驾驶员钱雪平应答后驾车赶到。他先下车问好并放置行李,在得知情况后,他立即迅速得提供了一条最近、最快捷的行驶路线。一路上钱雪平不断的安慰着焦急的李女士,让她不要着急,时间还是来得及。据乘客李女士表述:当时她心里的确十分焦急,作为一个外来人面对这陌生的城市,能不能赶上这班班机她心里着实没底。但驾驶员的及时安抚和热情服务,使自己心中有了底气,焦虑的心情渐渐淡去了。到达虹桥机场后不但时间有余,驾驶员没先要车费就将后厢行李搬至月台。乘客李女士认为:海博师傅一路的热情服务,展现了上海出租车行业服务良好的职业风尚。 (蒲仁杰)
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