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上海农场文明接待 真诚办理来信来访
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（信访办工作者接受锦旗）
今年，上海农场的信访工作本着耐心听群众倾述，诚心为群众办事的理念，通过礼貌接待、坦诚相对，缓和来访者情绪；通过政策解释、聊天交流来进行疏导；遵循原则，按照首问制度，发挥说服化解功能，避免了各种矛盾的激化。一年来，已妥善处理了来信来访50余批次。
近日，上海农场信访办公室迎来了一位老同志，为信访部门送上了一面锦旗，上面标着“体恤民心赞誉一方”的字样。这是今年年底上海农场信访工作即将接近尾声时，获得的又一份荣誉。此面锦旗是由顾松林老人赠上的，由于在场党政领导的关心以及信访办同志的努力协调下，妥善解决了他所反应的问题，因此他送上这面锦旗以表谢意。 （薛成 曹慧）
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