1月11日，海博出租第二分公司收到乘客胡女士送来的一面锦旗，表扬车号为EM8656的车辆驾驶员姜德明热情服务及对其亲人般的关心和照顾，同时感谢海博培养了这么优秀的驾驶员。

 

　　月初的一个上午，姜德明接到一差电调业务，到真华路富平路去接胡女士。姜德明提前来到等候地点，看到胡女士是一位花甲老人，便主动下车将胡女士扶上了车。在交谈中姜德明得知，胡女士原是“边疆知青”，最近才回到上海，此次是要到川沙庙路街道办事处去办理养老金事宜。

 

　　 途中，胡女士突然说身体不适，感到恶心，未待姜德明靠边停车就开始呕吐了，胡女士的身上、座位上都是呕吐物。姜德明不顾脏，拿出毛巾一边帮胡女士擦去身上和座位上的呕吐物，一边拿出自备的热水给胡女士喝，并打开车窗让胡女士透气，耐心安抚，缓解其情绪。待胡女士情绪稳定后，姜德明开车找到附近的医院，陪同一起看病配药，之后又将胡女士送到川沙庙路街道办事处。但是，胡女士刚刚看完病，行走不便，加之从未办理过类似手续，显得非常无助和焦虑不安，双手不停的颤抖着。见到这种情形，姜德明细心地将老人搀扶到办事处的座位上休息，给她倒了杯开水，并答应帮她去办理。当了解到胡女士的事情要到浦东曹路镇市民中心才能办理后，又带着胡女士开车前往浦东。到了曹路镇市民中心后，姜德明又是提拿行李物品，陪同照顾胡女士，又是帮助填写表格、办理相关手续。直到下午四点左右，姜德明才帮胡女士办妥了事情。看到姜德明忙前忙后，跑上跑下的身影，胡女士激动不已，泪水夺眶而出，紧紧握着姜德明的手说：“从来没有遇到过像你这么好的驾驶员，这么细心，这么热情，就跟我的亲人一样！”，市民中心的办事员和周围围观的群众也都纷纷向姜德明竖起了大拇指。

 

　　事后，胡女士仍旧对海博“的哥”姜德明的热情服务念念不忘，托人专门制作了锦旗感谢姜德明给予热情周到的帮助和无微不至的关怀，所以就有了文章开始的一幕。（郭浔祥）